Libro de Reclamaciones

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE








    2. IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO RECLAMADO





    3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR


    Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: Malestar o descontento respecto a la atención al público.